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URGENT : Je suis victime d'une arnaque/d'un piratage/d'une demande de rançon. Que faire ?
Publié par Yves le 09-05-2019 15:00:00 (197 lectures)
URGENT

1- NE PAS PAYER

2- Débrancher/couper l'accès au réseau (câble ou wifi)

3- Si les données importantes sont encore accessibles, en faire des copies (clef USB/disque dur externe) et vérifier que les fichiers/dossiers copiés sont accessibles

4- Si possible, ne pas arrêter l'ordi (des infos importantes pourraient être effacées durant la phase d'arrêt ou de redémarrage)

5- Ne pas supprimer le mail de la demande de rançon (il contient des données cachées qui pourront peut être permettre de remonter jusqu'au pirate)

6- A l'aide d'un autre moyen (ordinateur/smartphone/tablette) signaler les faits sur le site gouvernemental http://internet-signalement.gouv.fr (un service de spécialistes en cybercriminalité qui pourra vous renseigner et/ou investiguer)

7- Si l'ordi est l'ordi appartient à une société/entreprise, celle-ci peut porter plainte

8- Essayer de retrouver et changer TOUS les mots de passe utilisés sur cet ordinateur (et sur les ordis de l'entreprise)

A ce sujet, il existe un certain nombre de règles élémentaires pour les mots de passe :

- Ne pas avoir UN SEUL mot de passe (le même pour tout). Il existe des outils qui gèrent très bien ce point. (ex. : Keepass (téléchargeable gratuitement sur internet) mais il en existe beaucoup d'autres)

- Utiliser des mots de passe forts (10/12 caractères minimum) contenant des minuscules; des majuscules, des chiffres et des caractères "spéciaux" @,-,+,-,...

NB Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, n'oubliez pas son mot de passe  Razz

9- Si le doute persiste et si les fichiers ont été récupérés, reinstaller complètement le système d'exploitation (Windows, MacOS ou Linux).

Voilà voilà.

Encore un dernier conseil, c'est peut-être une bonne occasion pour se pencher sur une solution de sauvegarde automatique (Ex : Cobian (Windows) , BackInTime (Linux), Déjà-dup (macOS).

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